近日，玉溪市启动市长热线“12345+7”企业反映困难问题直通车，成为腾博会手机登录官网第一个开通民营企业助企纾困解难专线的州市。

“12345+7”民营企业助企纾困解难专线基于12345政务服务便民热线体系，通过拨通12345热线后按7号键进入单独设立的民营企业问题反馈专项渠道。该专线作为玉溪市交办、承办、督办、销号“三办一销号”制度的交办反馈渠道之一，在收到企业反馈的相关问题后，由12345工作人员将收集到的问题上报至市民营办，由市民营办每月汇总研判，明确解决问题的责任部门（单位）、交办内容、解决时限，形成《玉溪市进一步帮扶中小微企业纾困发展工作交办单》、《企业反映困难问题填报单》，及时交办给责任部门（单位），并根据相关单位办理反馈情况进行问题销号，解决一个销号一个。

玉溪市政府还在“玉溪+”手机客户端增设“企业之声”窗口，并向全社会公布市民营办电话、邮箱，让更多制约企业健康发展的难点、痛点和堵点问题得到解决。